Стоимость

250 000 ₽

В рассрочку на 12 месяцев

от

23 333 ₽

При предоплате для всех!

Оформление от юр. лица

Рассрочка от 12 банков до 12 месяцев

Онлайн-трансляция Видеокурс Корпоративный

Профессиональная переподготовка
400 ак. часов

MBA Лидер: Продажи

70% актуальная практика

Разбор бизнес-кейсов

Длительность курса 1 год, 34 учебных модуля по 10 уроков

Мини-задания и тестирование

Старт в любую удобную дату

Диплом о профессиональной переподготовке вносится в ФРДО

Курс «MBA Лидер: Персонал» предлагает уникальную возможность не только освоить теоретические знания, но и активно применять их на практике, что обеспечивает внедрение новых навыков в реальную операционную деятельность. Участники научатся разрабатывать эффективные системы мотивации, управлять командами и адаптироваться к изменениям, что приведет к повышению продуктивности и оптимизации работы персонала по окончании курса

Получить демо-урок

Рейтинг

5.0

Прослушали курс

1520 человек

О курсе Программа Преподаватели Документ об образовании Запросить КП

MBA Лидер: Продажи - видеокурс

Чему вы научитесь?

Разрабатывать и внедрять эффективные системы мотивации для сотрудников
Определять ключевые компетенции и развивать лидерские качества в команде
Применять современные подходы к управлению персоналом в условиях цифровой трансформации
Управлять изменениями в организации и минимизировать сопротивление сотрудников
Оценивать и анализировать эффективность работы команд и отдельных специалистов

Узнаете о механизмах формирования и поддержания корпоративной культуры
Изучите принципы и технологии управления человеческими ресурсами
Освоите теоретические основы делегирования и управления командами
Научитесь анализировать мотивационные факторы и применяемые теории для их повышения
Овладеете методами оценки персонала и формирования систем обучения

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Проблема	Решение
Низкая мотивация команды продаж	Разработка и внедрение эффективной системы оплаты труда и мотивации сотрудников
Недостаток знаний в области цифровых технологий	Обучение технологиям активных цифровых продаж и внедрение новых методов работы с клиентами
Низкая эффективность использования команд	Анализ текущих процессов и разработка системы оценки командной работы

Бонус к программе

Бонус к программе MBA

База знаний – в подарок:

Актуальные чек-листы, шаблоны и ценные знания в кратком изложении с вечным доступом после окончания курса.

Гибкий формат:

Возможен переход на очное или онлайн-обучение, а также доступен просмотр записи занятий, если Вы что-то пропустили или хотите повторить пройденный материал.

Преподаватели

Трушкин

Сергей Юрьевич

Преподаватель МВА РШУ. Разработчик программ цифровой трансформации, конструктор сложных социальных систем. Оргдизайнер, инженер системотехник.

Бастриков

Юрий Вячеславович

Бизнес-тренер, консультант в сфере лидерства, искусства управления и продаж. Реализовал десятки консалтинговых проектов в сегментах B2B и B2C.

Гриценко

Александр Анатольевич

К.э.н., эксперт-практик в области маркетинга и стратегии, сертифицированный бизнес-тренер. Доцент кафедры менеджмента в Высшей школе бизнеса МГУ.

Тютюнов

Константин Сергеевич

Преподаватель MBA. Более 18 лет в управленческом консалтинге. Принимал участие более чем в 60 проектах. Инвестор (партнер) в сетевых проектах

Гамазин

Олег Евгеньевич

Бизнес-тренер для руководителей и собственников компаний. Предприниматель. Опыт управления бизнесом более 20 лет.

Шукалова

Екатерина Вячеславовна

Эксперт-практик в области интернет-маркетинга. Специализируется на полном цикле работы с бизнесом в сети. Автор публикаций в отраслевых изданиях.

Ефремова

Елизавета Валериевна

Преподаватель МВА РШУ. Организационный психолог, эксперт по обучению и развитию персонала, построению управленческих команд.

Бормотов

Павел Александрович

Консультант по организационному развитию, стратегическому и оперативному управлению, обучению персонала. Эксперт по настройке бизнес- процессов.

Мартынова

Алла Александровна

К.п.н., консультант по управлению, обучению и развитию персонала. Имеет практический опыт разработки и внедрения HR-технологий в розничном бизнесе.

Горбачев

Максим Николаевич

Эксперт по b2b-продажам. Совладелец ИТ-сервиса для автоматизации продаж. Реализовал 107 проектов по развитию продаж с ростом от 4% до 325%.

Иванов

Михаил Анатольевич

Бизнес-тренер, модератор стратегических сессий. Руководитель компании «Пространство общения WeSpeak.Space».

Урванцев

Алексей Сергеевич

Тренер по интегрированным речевым технологиям в выступлениях, продажах, управлении и переговорах. ТОП-20 лучших российских тренеров

Ошкин

Александр Александрович

Консультант по развитию производственных систем, TPS Certification, член ВОИР. Компетенции: управление проектами в сфере бережливого производства.

Лукинский

Дмитрий Георгиевич

Эксперт в области корпоративных финансов, аудиторской деятельности и инвестиционного анализа.

Гурьев

Василий Сергеевич

Бизнес-тренер, консультант-практик по построению эффективных отделов продаж за короткие сроки и управлению сбытовыми структурами.

Алексанова

Ольга Владимировна

Бизнес-консультант в области управления брендом и интернет-маркетинга. Дипломированный специалист по маркетингу.

Васильева

Елена Анатольевна

Бизнес - консультант, психолог, специалист по организационному развитию, бизнес – тренер, игропрактик, эксперт в области управленческих технологий

Никулина

Елена Семеновна

Психолог, коуч, бизнес-тренер. Успешный опыт управления в крупных федеральных компаниях на позициях HRD и T&D. Эксперт по управленческим компетенциям.

Сергеев

Никита Андреевич

Бизнес-тренер, модератор. Развитие управленческих и коммуникативных навыков

Дыбина

Наталья Сергеевна

Бизнес-консультант. Эксперт по формированию репутации и выстраиванию эффективных коммуникационных стратегий

Кейсы и отзывы участников обучения

Обучение, которое меняет жизнь: как курс MBA помог перестроить карьеру

Изучить подробнее

Доказанная эффективность программ:

ТОП-5 бизнес-школ на рынке MBA и бизнес-образования по данным РБК

ТОП-10 дистанционных программ MBA от Большого обзора онлайн-курсов

ТОП-5 лучших курсов MBA России и СНГ в обзорах от U4i.Online

ТОП-10 лучших курсов MBA в рейтинге Савин.Инфо

ТОП-10 онлайн-курсов MBA по версии портала Resize-web.ru

ТОП-20 программ Mini MBA в России в журнале «Генеральный директор»

Документы по окончании обучения

Вы получите Диплом о профессиональной переподготовке установленного государством образца

РШУ имеет государственную лицензию на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011. Согласно законодательству, вся информация о выданных документах вносится в Федеральный реестр документов об образовании. Документы имеют семь степеней защиты от подделки.

Получите бесплатный доступ к пробному уроку в видеоформате

Результаты после просмотра пробного урока:

Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
Познакомитесь со структурой и содержанием курса
Убедитесь в качестве образовательного материала

Согласен на обработку персональных данных,
а также с политикой конфиденциальности

Программа

Развернуть всю программу

01

Лидер и сотрудники
- Что нужно Лидеру для эффективного управления.
- Целеустремлённость и ориентация на результат.
- Прогнозирование и планирование.
- Контроль и самоконтроль.
- Принятие решений.
- Решение проблем.
- Делегирование.
- Коммуникация с сотрудниками.
- Развитие потенциала сотрудников.
02

Стратегия развития команды. Трансформационная роль лидера
- Менеджер и лидер: инструменты и сферы влияния.
- Эволюционная модель развития команды.
- Уровень «Банда».
- Уровень «Жертва обстоятельств».
- Уровень «Герой-одиночка».
- Уровень «Командный игрок».
- Уровень «Гражданин мира».
- Трансформационные способности лидера.
- Пять шагов к переменам.
- Мистика харизмы.
03

Система управления. Принятие решений на основе данных
- Мастер-класс: управление вниманием
- Производительность и эффективность
- Менеджмент. Решения
- Решение на основе данных
- Потребность, ценность, целеполагание
- Сбалансированный вектор целей
- Ресурсно-целевое моделирование
- Реинжиниринг бизнес процессов
- Технологии информационного моделирования
- Проектирование успешных систем
04

Стратегия и цифровая трансформация
- Жизненный цикл. Сложность. Неопределенность
- Управление рисками
- Стандартизация
- Производственная система
- Топология бизнеса
- Конфигурированиепотоков ресурсов
- Молекулы рынка
- Цифровая трансформация
- Цифровая зрелость предприятия
- Фабрика искусственного интеллекта
05

Стратегический и оперативный маркетинг
- Понятие, концепции и функции маркетинга.
- Цель маркетинга. Составление маркетинговой стратеги.
- Маркетинговые исследования: рынок, конкуренты, потребители.
- Определение целевой аудитории: боль, мотив, выгода.
- Позиционирование компании/бренда.
- Брендинг как часть маркетинговой стратегии.
- Понятие продукта, особенности продуктового маркетинга.
- УТП. Отстройка от конкурентов. Разработка специальных предложений.
- Обзор маркетинговых инструментов для продвижения.
- Маркетинговый анализ. Показатели эффективности реализации маркетинговой стратегии.
06

Интернет-маркетинг
- Понятие интернет-маркетинга. Система инструментов интернет-маркетинга.
- Цель продвижения в интернете. Основные веб-аналитические показатели.
- Разработка сайта для целей продвижения.
- Основы поисковой оптимизации.
- Реклама в интернете. Медиапланирование.
- Продвижение в социальных медиа. PR в интернете.
- Особенности работы с геолокационными сервисами.
- Дополнительные инструменты продвижения: классифайды, маркетплейсы, электронные рассылки.
- Разработка стратегии продвижения в интернете. Оценка спроса, трафика и эффективности.
- Формирование диджитал-отдела в компании. Поиск и мотивация сотрудников.
07

Стратегия управления человеческими ресурсами
- Человеческий капитал компании. Аудит функции HR.
- Стратегия HR.
- HR аналитика.
- Управление затратами на персонал: формирование бюджета.
- Управление затратами на персонал: методы оптимизации затрат.
- Корпоративная культура компании.
- Управление организационными изменениями: разработка / подготовка к внедрению.
- Управление организационными изменениями: работа с сопротивлением / поддержание изменений.
- Маркетинг персонала. Ценностное предложение работодателя.
- Продвижение HR бренда при работе с разными поколениями сотрудников.
08

Ключевые технологии в области управления человеческими ресурсами
- Модель компетенций.
- Оценка персонала.
- Подбор персонала.
- Адаптация персонала. Наставничество.
- Обучение и развитие персонала.
- Теории мотивации.
- Система материальной мотивации.
- Фиксированная часть оплаты труда. Грейдирование.
- Переменная часть оплаты труда. Управление по целям.
- Внутренние исследования состояния человеческого ресурса.
09

Построение системы финансового управления. Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент
- Практическое применение существующих систем отчетности для задач управления компанией.
- Фундаментальный анализ компании. Дашборд оперативного анализа компании.
- Ключевые методы диагностики финансового состояния бизнеса: исторический, вертикальный, план-факт.
- Повышение эффективности через выявление иммобилизованных активов. Оборачиваемость активов.
- Методика принятия управленческих решений на основе анализа показателей модели денежного цикла.
- Анализ эффективности деятельности на основе отчета о финансовых результатах.
- Методика комплексного анализа факторов, виляющих на эффективность операционной деятельности.
- Ключевые факторы успеха при анализе внутренних и внешних инвестиционных проектов.
- Риск-менеджмент, как основа системы управления бизнесом. Создание матрицы рисков. Методы управления рисками.
- Анализ чувствительности инвестиционных проектов на основе риск-менеджмента и разработка сценариев реализации проектов.
10

Финансовые инструменты повышения эффективности
- Бюджетирование как эффективная технология управления компанией.
- Юнит-экономика как основа финансового моделирования.
- Определение зоны прибыли при масштабировании бизнеса.
- Выявление инфраструктурных ограничений бизнес-модели развития.
- Прогнозирование эффективности деятельности бизнеса н основе бюджета доходов и расходов.
- Формирование плана сбалансированного развития бизнеса на основе бюджета движения денежных средств.
- Формирование инвестиционной политики на основе показателей CFS.
- Прогнозирование потребности в ресурсах и возможных источниках финансирования бизнеса на основе прогнозного баланса.
- Внутренняя оценка бизнеса на основе трех ключевых методик. Применение терминальная стоимости для повышения стоимости бизнеса.
- Оценка бизнеса на основе экономической добавленной стоимости.
11

Управление проектами по Agile
- Место гибких проектных подходов в бизнесе. Product Development, Сustomer Development и Lean Startup.
- Бизнес-модель проекта и бизнеса.
- MVP. Минимально работающий продукт для поиска решения.
- Разворот (вираж): когда и как следует менять решение или стратегию.
- Agile в проектном управлении. Популярность разных Agile подходов.
- Scrum. Понятие Спринта. Роли в Scrum.
- Участники команды. Функции и требуемые навыки.
- Документы в проекте: Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
- Процессы: Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
- Внедрение Scrum. Проблемы и решения.

12

Традиционный подход к управлению проектами
- Методология управления проектом. Система создания ценности.
- 5-фазный жизненный цикл проекта.
- Участники и их роли по PMBoK.
- Запуск проекта. Требования стейкхолдеров и Устав. Рабочая среда.
- Содержание проекта. Двойственность «содержания». Как искать идеи?
- Иерархическая структура работ (ИСР).
- Планирование сроков. Дорожная карта проекта.
- Управление сроками проекта. Длительность задач и расписание.
- Набор и управление командой проекта. Этапы развития команды.
- Матрица компетенций. Матрица ответственности RACI.
- Компетенции руководителя. Уровень исполнителя.
- Расчет стоимости работ и бюджета проекта.
- Планирование ресурсов. Бюджет бизнес-проекта. Моделирование в специальных сервисах.
- Определение рисков и их снижение.
- Определение рисков по источникам. Качественная оценка рисков. Методы / стратегии реагирования на угрозы.
- Руководство исполнением проекта. Оперативное управление.
- Регламент проведения совещаний. Формулировка задачи.
- Система управления изменениями.
- Контроль сроков, бюджета и содержания проекта.
- Уровни контроля. Инструменты контроля. Контрольные точки и события. Проектный офис.
- Отчетность по проекту. Отчет о ходе проекта. Статус контрольных событий.
- Оценка, обратная связь и премирование. Закрытие и выученные уроки проекта.
13

Формирование эффективного трудового коллектива: управление командой
- Команда как объект управления.
- Типы команд. Численность команд.
- Подходы к формированию команд.
- Социально-психологические законы формирования команды.
- Групповые феномены.
- Жизненный цикл команды и управление им. Этапы жизненного цикла.
- Структура командных ролей.
- Формальное лидерство и руководитель. Инструменты власти.
- Неформальные лидеры в группе. Операционные лидеры. Эмоциональные лидеры.
- Властный треугольник.
- Экспертный треугольник. Эффективное принятие групповых решений.
- Конфликты в команде
- Организационные изменения. Контркультура. Психология восприятия изменений.
- Практические задания и задачи: Анализ текущего состояния команды. Формирование новой команды на основе модели Белбина. Баланс между операционной эффективностью и высоким моральным духом в команде. Властный треугольник – распределение ролей в лидерстве. Конфликты и контркультура в коллективе.
14

Системное мышление
- Что такое системное мышление.
- Типы мышления. Принципы системного мышления. Компоненты системного мышления.
- Свойства системы. Взаимодействие в системах. Факторы, влияющие на систему
- Системное мышление и работа с информацией.
- «Расширения» и «сужения» при определении проблемы и поиске решения.
- Объективное видение ситуации. Методы сбора данных.
- Системное мышление и работа с проблемой. Фокусировка на проблеме.
- Области ответственности. Вопросы для понимания проблемы.
- Системное мышление и принятие решения. Как принимать решения?
- Факторы, влияющие на принятие решений. Когнитивные искажения при принятии решений.
- Типы решений. Оценка вариантов решений.
- Инструменты системного мышления. Системная карта.
- Системное мышление и управление персоналом.
- Цикл менеджмента. Мотивация. Контроль. Развитие.
- Системность в управлении изменениями. Принципы изменений в системе.
- Факторы, влияющие на изменения в системе.
- Оценка вероятности успеха изменений. Реализация изменений.
- Системное мышление и личная эффективность. Процесс достижения целей.
- Мотивы, амбиции и потребности. Приоритеты. Баланс сил. Источники энергии.
- Системное мышление и коммуникация. Параметры общения. Стратегии общения.
- Выбор адекватной стратегии. Связь поведения и психотипа.
- Системное мышление и управление конфликтами. Причины конфликтов.
- Динамика протекания конфликтов.
- Что значит управлять конфликтом?
- Эмоциональное и рациональное. Оценка последствий конфликтов.
15

Управление жизненным циклом сотрудника
- Жизненный цикл Адизеса. Сотрудник как организация.
- Подбор сотрудника в организацию.
- Нормальные и аномальные проблемы сотрудников на этапах жизненного цикла.
- Ценности сотрудника на разных этапах жизненного цикла как показатель уровня зрелости.
- Ситуационное руководство. Типы сотрудников. Уровни постановки задач.
- Ситуационное руководство. Стили управления. Роли руководителя при взаимодействии с сотрудниками.
- Демотивация сотрудника. Понятие и стадии.
- ИПР как основной инструмент сопровождения сотрудника на разных стадиях жизненного цикла.
- Модель Гроу как метод работы с сотрудниками на каждом этапе жизненного цикла.
- Увольнение сотрудника. Как расставаться с сотрудником, сохраняя его лояльность к компании.
16

Управление проектными командами
- Общее понятие о группах и командах. Формы организации деятельности. Малые, средние и большие группы. Группа, команда – в чем отличие? Движение члена группы от кандидата до уволившегося.
- Структура группы / команды. Типы структур группы. Силы, действующие внутри и снаружи. Факторы риска. Внешние, внутренние границы.
- От чего зависит эмоциональная устойчивость человека в группе. Виды команд в организации.
- Модель Дэвида Рока. Области социального опыта человека, связанные с поведением в команде.
- Модель А.М. Зимичева. Четыре категории уязвимости и стабильности группы.
- Развитие команды.
- Модель развития малой группы Л.И. Уманского.
- Стадии развития команды Б.Такмана.
- Задачи лидера команды по этапам развития.
- Механизмы развития команды. Уровни, на которых происходит развитие команды.
- Пять пороков команды (П. Ленсиони).
- Командные роли.
- Модель Р.М. Белбина.
- Отрицательные роли в команде.
- Как определить потенциальную роль кандидата.
- Исследование здоровья команды. Стратегии исследования: количественные и качественные. Социометрия.
- Социально-психологические особенности команд. Социально-психологические эффекты, оказывающие влияние на эффективность и результативность команды.
- Особенности управления виртуальной командой. Чем виртуальная команда отличается от контактной.
- Управление жизненным циклом команды. План работы с командой. Подбор членов команды. Модели сессии командообразования. Разрешение конфликтов.
17

Улучшение качества менеджмента в цифровом мире
- Конкурентоспособность компании в цифровом мире.
- Анализ эффективности и производительности.
- Ресурсно-целевое моделирование деятельности (цифровой двойник).
- Качественный менеджмент. Оценка руководителя.
- Системная инженерия в организационном дизайне. Конструирование системы управления предприятием.
- От описания процессов к их цифровому моделированию.
- Стратегия предприятия. Секреты успешных компаний.
- Жизненный цикл. Неопределенность. Принятие решений в условиях неопределенности.
- Метод дивергентно-конвергентного поиска.
- Проекты цифровой трансформации.
18

Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка
- Понятие организации и операционной эффективности.
- Ключевая формула успеха.
- Системный подход к проектированию структуры управления.
- Принципы корпоративного управления.
- Функция ТОП-менеджмента и HR-а в организационном проектировании.
- Проведение организационной диагностики силами внутренних служб.
- Управление оптимизацией процессов и ОШС.
- Управление мотивацией.
- Деньги – это далеко не всегда или как создавать команды мечты.
- Конструктивная, развивающая обратная связь.
19

Психология продаж
- Стратегия поведения покупателя. Стадии принятия решения клиентом о покупке.
- Внутренние установки и ограничивающие предубеждения.
- Потребности человека и их связь с выбором стратегии покупателя. Пирамида Абрахама Маслоу. Иерархия потребностей человека. Алгоритм изменения решения.
- Каналы восприятия информации. Как успешно построить коммуникацию.
- Вербальное и невербальное в продажах. Установить контакт и вызвать доверие. Основные методы невербальной коммуникации. Вербальная подстройка.
- Эмоциональный интеллект в переговорах. Составляющие эмоционального интеллекта. Три навыка для управления продажей.
- Управление эмоциями и формирование позитивного настроя. Распознавание своих эмоций. Распознавание и понимание эмоций других людей.
- Когнитивные искажения. Их влияние на принятие решения. Социальное подтверждение. Эвристика привязки
- (Эффект якоря). Нежелание выбирать. Невозвратные затраты. Эффект ореола. Ограниченное предложение.
- Конфликты. Способы управления и предотвращения. Соответствие рациональным запросам клиента. Соответствие эмоциональным запросам клиента. Гарвардский метод. Как себя вести при возникновении конфликта.
- Формирование переговорных навыков. Саморазвитие и мотивация в продажах. Зачем тренировать навыки. Четыре золотых правила приобретения навыков.
20

Управление продажами в цифровую эпоху
- Активные продажи В2В: специфика, виды.
- Изменения в технологии работы с В2В клиентами.
- Цифровизация каналов коммуникации и трансформация классических ступеней продаж.
- Стратегии и стили активных продаж.
- Планирование разработки и привлечения новых клиентов.
- Метрики и стратегии.
- Система управления активными В2В продажами.
- Инструменты управления активными продажами.
- Инструменты вовлечения персонала в активные продажи.
- Очертания новой профессии: менеджер активных цифровых продаж.
21

Работа с возражениями, ведение переговоров, торг, дожим
- Переговоры: подготовка, цель и задачи, психологический настрой
- Переговоры: правила ведения, этика
- Возражения: причины возникновения, типология, проверка на истинность
- Возражения: алгоритм отработки и преодоления
- Возражения: ключевые инструменты, методы и принципы преодоления
- Переговоры и возражения: "золотые" фишки. Если клиент говорит «нет»
- Торг: как торговаться и всегда быть в выигрыше
- Дожим: разрешенные приемы, которые помогают
- Методы и приемы завершения различных видов сделок
- Клиент купил. Что дальше?
22

Работа с дебиторской задолженностью
- Стадии процесса работы с дебиторской задолженностью.
- Профилактика просроченной дебиторской задолженности.
- Профилактика просроченной дебиторской задолженности на переговорах.
- Звонки после отгрузки.
- Краткосрочная просрочка оплаты.
- Длительная просрочка оплаты.
- Ведение переговоров о возврате долга.
- Типология должников.
- Реструктуризация долгов.
- Ультиматум и переход к другим методом взыскания долга.
23

Работа с ключевыми клиентами
- Ключевой клиент: кто он? Основные характеристики и особенности.
- Ключевой клиент: почему важно уделять больше внимания и удерживать?
- Ключевой клиент: как их идентифицировать в общей базе клиентов.
- Ключевой клиент: ABC-анализ клиентов.
- Ключевой клиент: XYZ-анализ клиентов. План работы.
- Ключевой клиент: принципы и организация работы.
- Ключевой клиент: матрица коммуникаций с ключевыми клиентами.
- Ключевой клиент: процесс принятия решений.
- Ключевой клиент: особенности переговоров.
- Ключевой клиент: навыки, необходимые менеджеру по работе с ключевыми клиентами.
24

Стратегия продаж и маркетинга
- Что такое стратегия продаж. Рыночные возможности. Цели. Ресурсы компании. Антикризисные действия.
- Сегментация клиентов и задачи по ним. Оценка клиентов. Поиск возможностей.
- Драйверы роста продаж. Матрица Ансоффа.
- Анализ рынка. Кейс «Рынок хоккейной ленты».
- Анализ сильных и слабых сторон. SWOT-анализ. Пять сил Портера. PEST-анализ
- Бизнес-модель Остервальдера. Клиент, как бизнес. Клиент, как люди. Контактные лица.
- Ценностное предложение. Что нужно торговым посредникам. Формула ценностного предложения.
- Позиционирование. Карта позиционировав. Критерии для позиционирования. Кейс «Кабеленесущие системы».
- Стратегии конкуренции. Конкуренция на b2b-рынках. Пример уникального продукта. Jobs To Be Done. Пример матрицы.
- Стратегия дистрибуции. Цепочки дистрибуции. Анализ системы дистрибуции. Модели продаж. CDI-анализ. BDI-анализ.

25

Управление отделом продаж: цели, задачи, оперативный контроль
- Основные стратегии повышения продаж и метрики оценки работы отдела продаж.
- Бизнес-процесс отдела продаж.
- Аудит клиентов.
- Приоритизация клиентов, прогноз продаж.
- Современные методы лидогенерации и установления доверительных отношений в B2B.
- Эффективная структура отдела продаж.
- Корпоративная Книга стандартов и скриптов продаж.
- Система материальной мотивации и KPI.
- Подбор и оценка персонала.
- Полезная техника и современные сервисы для автоматизации работы.

26

Трансформация продаж: оптимизация бизнес-процессов, внедрение CRM-систем
- Управление через HADI-циклы.
- Оптимизация процесса продаж.
- Оптимизация привлечения клиентов.
- Оптимизация продаж клиентам.
- Воронка продаж.
- Скоринг сделок.
- Оптимизация обслуживания клиентов.
- Внедрение CRM-систем.
- Профиль и жизненный цикл клиента.
- Анализ клиентской базы.
27

Персонал продаж: найм, адаптация, система мотивации
- Найм коммерческого персонала.
- Конкурсный найм коммерческого персонала.
- Адаптация в отделе продаж.
- Обучение в отделе продаж.
- Мотивация коммерческого персонала.
- Инструменты нематериальной мотивации в отделе продаж.
- Виды мотивов у менеджеров по продажам.
- Как учитывать мотивацию менеджеров по продажам.
- Стили руководства в отделе продаж.
28

Проведение маркетинговых исследований
- Исследовательская работа в службе маркетинга. Виды и источники маркетинговой информации. Работа с внешней и внутренней маркетинговой информацией. Где приобрести готовые маркетинговые исследования. Особенности исследований на рынке товаров массового потребления (FMCG) и товаров промышленно-производственного назначения. (B2B). Отчет о результатах маркетинговых исследований. Особенности презентации результатов маркетинговых исследований.
- Методы маркетинговых исследований. Количественные исследования: опрос и аудит торговых точек.Качественные исследования: фокус-группа, глубинное интервью. Смешанные методики: hall-test, home-test, mystery-shopping. Маркетинговые исследования «собственными силами»: миф или реальность. Анализ «подводных камней» маркетинговых исследований.Виды ошибок при проведении исследований.
- Опрос как основной метод сбора маркетинговой информации. Выборка и ее характеристики. Точность и репрезентативность исследования. Виды выборок. Определение размера выборки. Расчет ошибки выборки. Разработка анкеты. Виды вопросов в анкете. Основные шкалы, применяемые при проведении маркетинговых исследований. Требования к составлению анкет. Анализ типовых ошибок, допускаемых при разработке анкет.
- CJM — построение карты взаимодействия с потребителем.
29

Современные технологии управления ассортиментом
- Ассортиментный портфель и ассортиментная политика компании.
- Управление ассортиментом: возможности и ошибки.
- Категорийный менеджмент. Конкурентный анализ и анализ потребительских предпочтений.
- Ассортиментная матрица. Методы анализа ассортимента: ABC, XYZ анализы.
- Методы оценки возможностей развития ассортимента: BCG-матрица и матрица оборачиваемости.
- Стратегии развития ассортимента. Матрица И. Ансоффа. Позиционирование.
- Оценка привлекательности рыночных сегментов. Продуктовые стратегии.
- Жизненный цикл продукта. Ценовая политика компании.
- Модели ценообразования. Чувствительность и эластичность по цене.
- Реализация ценовой политики. Сбытовые стратегии.
30

Основы работы с маркетплейсами
- Общий маркетинговый анализ. Оценка внешней маркетинговой ситуации. Анализ своих сильных и слабых сторон.
- Анализ конкурентов. Анализ спроса на товарные категории. Анализ территории, на которой имеет смысл работать.
- Выбор товарного ассортимента для продажи. Выбор ниши. Целевая аудитория. Поиск поставщиков.
- Выбор юридической формы работы и системы налогообложения. Самозанятый. ИП. ООО.
- Определение цены товара. Структура цены. На что обратить внимание при расчете цены.
- Основные российские маркетплейсы.
- Схемы работы маркетплейстов. Виды договоров по работе с маркетплейсами.
- Размещение товаров на сайте маркетплейса. Подготовка фото и видео материалов товара. Подготовка описания каждой товарной единицы.
- Продвижение. Продвижение карточки товара. Рекламные возможности маркетплейсов.
- Логистика. FBO. FBS. DBS.
- Штрихкодирование и маркировка товара.
- Бухгалтерский и налоговый учёт.
31

Маркетинговая и коммерческая политика вывода продукта на рынок. Акции и стимулирование сбыта
- Вывод продукта на рынок – целевые показатели компании. Маркетинговые и коммерческие стратегии.
- С какой целью компания выводит на рынок новый продукт.
- Маркетинговые и коммерческие стратегии.
- Исследование рынков: сбор и анализ маркетинговой информации, каналы сбыта, анализ представленности.
- Источники данных рынка и маркетинговой информации.
- Ключевые параметры представленности (численная и взвешенная дистрибуция).
- Позиционирование компании, ассортимента, бренда и продукта.
- Основы теории позиционирования и их стратегии, маркетинговые войны.
- Выведение новых продуктов на рынок: от планирования до согласованной программы.
- Комплекс 4P, выбор или адаптация, корректировка ассортимента.
- Определение каналов сбыта и ценовая политика.
- Продвижение на региональном уровне.
- Характеристики региональных торговых каналов (федеральные сети, локальные сети, специализированная и традиционная розница), структура работы с дистрибьюторами.
- Разновидности региональных торговых каналов, федеральные и локальные сети в регионах.
- Традиционная и специализированная розница.
- Структура работы с дистрибьютором.
- Коммерческая политика и система ценообразования. Принципы формирования цены для различных каналов для выравнивания полочных цен и предотвращения конфликтов.
- Суть коммерческой политики и единая полочная цена.
- Ценообразование федеральной и локальной сетевой розницы.
- Ценообразование в розничных ТТ.
- Формирование коммерческой политики с учетом ценообразования в каналах.
- Алгоритмы выхода на региональный рынок: закрепление и расширения позиций на рынках. Подбор и система оценки потенциальных дистрибьюторов.
- Особенности региональных рынков.
- Алгоритм захода «сверху» и алгоритм органичного входа.
- Подбор дистрибьюторов и их сегментация.
- Оценка и выбор дистрибьютора.
- Мотивация дистрибьютора: ключевые мотиваторы сотрудничества. «Первичные» переговоры с дистрибьютором: продуктовый портфель, коммерческая политика, целевые показатели.
- Основы взаимовыгодного сотрудничества с дистрибьютором.
- Цели и задачи первичных переговоров.
- Согласование продуктового портфеля и коммерческих условий.
- Развитие взаимоотношений с дистрибьютором: цели и задачи, этапы развития взаимоотношений с дистрибьюторами.
- Цели,задачи и этапы развития взаимоотношений с дистрибьютором.
- Работа с командой дистрибьютора, трейд-маркетинговые акции.
- Продвижение на региональном уровне: особенности и эффективность.
- Эффективность федеральных каналов продвижения.
- Особенности и эффективность региональных каналов.
- Возможности продвижения в канале дистрибьюторов и их эффективность.
32

Организация эффективного маркетинга
- Стратегия компании и маркетинговая стратегия.
- Структура маркетинговой стратегии. Маркетинг-микс 4Р и 7Р.
- Система маркетинговой информации в компании.
- Маркетинговый план и стратегия продаж.
- Бюджетирование и рентабельность маркетинга.
- Взаимоотношения отдела маркетинга и отдела продаж.
- Функционал отдела маркетинга. Формирование отдела маркетинга и рабочих групп внутри компании.
- Миссия и ценности компании. Разработка бренд-бука.
- Архитектура брендов компании. Позиционирование компании.
- Эффективность маркетинга и KPI сотрудников отдела маркетинга.
33

Коммуникации в современном мире
- Трансформация профессий: новые задачи и реалии рынка.
- Коммуникационный круг 20х годов 21 века.
- Пиар, реклама и маркетинг. В чем отличия.
- Проектирование и организация бизнес- процессов: как объединить несколько отделов в совместной работе над выполнением коммуникационной стратегии?
- Позиционирование и ценности.
- Бренд компании и личный бренд: построение и управление.
- HR-бренд.
- Коммуникационная стратегия.
- Как построить эффективный отдел маркетинговых коммуникаций.
- Как PR влияет на продажи.
34

Тенденции и специфика продвижения в современных сбытовых каналах
- Сбытовая стратегия компании. Современные каналы сбыта.
- Система дистрибуции и ее характеристики.
- Ценообразование и принципы трейд-маркетинга в каналах дистрибуции.
- Исследования потребительских предпочтений. Модели поведения потребителей в Интернет.
- BTL – стимулирование в сбытовых каналах, акции и программы лояльности.
- ATL-digital и классические инструменты.
- Вирусный маркетинг. Омниканальность.
- Разработка и реализация чековых промо.
- Участие в выставках и событийный маркетинг.
- Оценка эффективности акций и продвижения.

Как проходит обучение?

Регистрация на курс

Оплата обучения

Подключение к личному кабинету

Прохождение обучения и тестирование

Доступ к курсам на срок от 30 до 180 дней

Получение документа об образовании

Результат по окончании обучения

Для компании

Инструменты для решения реальных бизнес-задач
Повышение уровня компетенций сотрудников
Практические навыки для использования здесь и сейчас

Для сотрудника

Знания, которые сразу можно использовать на практике
Дополнительные материалы и чек-листы
Документ об обучении установленного государством образца

Сравнение форматов

Онлайн-трансляция

Документ о профессиональной переподготовке
Доступ из любой точки мира
Частичный отрыв от работы
Полный комплект обучающих материалов
Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
Без перелетов и гостиниц
Обратная связь от преподавателей

Пополняемая библиотека Подкастов

490 000 руб.

Зарегистрироваться

Видеокурс

Документ о профессиональной переподготовке
Доступ из любой точки мира
Без отрыва от работы
Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
Комплект электронных обучающих материалов
Удобная платформа
Прохождение тестов и решение кейсов
Оперативная поддержка

250 000 руб.

Зарегистрироваться

Обучение для компаний

Внутрикорпоративное обучение строится под цели и задачи вашей компании

Согласен на обработку персональных данных,
а также с политикой конфиденциальности

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70% практики и 30% теории на курсе

87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

85% клиентов возвращаются к нам вновь

95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах

93% слушателей используют полученные знания на практике

72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице

В РШУ обучаются сотрудники ведущих компаний

Ответы на часто задаваемые вопросы

Что такое МВА и чем отличаются программы?

MBA — Master of Business Administration или Мастер делового администрирования. Такие программы направлены на подготовку современных и сильных управленцев. Они построены на практических кейсах и опыте экспертов с обширной практикой управления и ведения консалтинговых проектов.

Есть три вида программ:

МВА Эксперт — самая насыщенная и интенсивная программа для руководителей высшего звена. Она охватывает все аспекты управления бизнесом и включает отраслевые модули по специфике деятельности компании. Продолжительность — 600 часов.

МВА Лидер — программа для функциональных руководителей. В основе — ключевые направления управления бизнесом и широкая функциональная специализация. Продолжительность — 400 часов.

Mini MBA — базовая концентрированная программа из 7 модулей по основным областям управления бизнесом для руководителей разного уровня. Продолжительность — 250 часов.
Как будет проходить обучение?

Программы разделены на модули с заранее спланированным расписанием. Вы можете выбрать рекомендованный нами темп освоения или подстроить расписание под удобный вам график. РШУ составляет расписание программ на год вперед: такой подход позволяет разрабатывать индивидуальные треки и траектории обучения. Доступ в личный кабинет с расписанием всех учебных модулей открывается после оплаты обучения.
Как оплатить курс?

Оплатить обучение можно на сайте: после регистрации вам будет доступна возможность онлайн-оплаты.

При оплате по счету от юридического лица заполните форму регистрации, и с вами свяжется наш менеджер для уточнения и оформления необходимого пакета документов.
Когда начинается обучение?

Для участников гибридного формата обучения (очно и онлайн) курс стартует в определенную дату. Вы можете выбрать подходящий вам день из предложенного расписания.

Учащиеся в формате видеокурсов могут начать обучение в любой удобный день. При регистрации на программу вы можете согласовать дату старта с нашим консультантом.
Какие требования к участникам программ МВА?

Для поступления на программу необходимо иметь высшее образование и не менее 2 лет управленческого опыта.
MBA — это второе высшее образование?

Мастер делового администрирования — это степень, которая подтверждает наличие управленческих компетенций. Согласно законодательству, по итогам курса MBA выдается диплом о профессиональной переподготовке. Он подтверждает освоение новых или усиление существующих компетенций.
Какой документ и когда я получу по итогам обучения?

Для освоения дисциплинарного минимума участники обучения проходят итоговое тестирование и готовят итоговый проект (эссе) с демонстрацией применения изученных инструментов.

По итогам успешных выпускных испытаний участники получают диплом о профессиональной переподготовке. Диплом будет содержать информацию о том, что вы прошли курс MBA.

Образец диплома
Чем подтверждается качество ваших программ MBA?
Получение и продление международных аккредитаций для российских бизнес-школ на данный момент недоступно (если вы увидели информацию о наличии такой аккредитации, обязательно уточните ее актуальность в аккредитующей ассоциации). Кроме того, членство в международной ассоциации и наличие аккредитации не говорит о соответствии самой программы международным стандартам или о выдаче диплома западного образца. Выпускники таких программ не получают дополнительных преференций.

При выборе программы стоит обратить внимание на другие важные факторы: наличие лицензии и сертификата качества, опыт проведения MBA-программ, отзывы выпускников, участие в отраслевых рейтингах.

Качество наших программ подтверждают:
- Лицензия на образовательную деятельность, выданная Министерством образования № 029045.
- Опыт более 20 лет. РШУ проводит обучение по программам MBA с 2005 года, и мы были первой бизнес-школой, представившей на российском рынке курс Mini MBA. За эти годы обучение у нас прошли более 150 000 человек из 15 000 компаний.
- Международный сертификат, подтверждающий соответствие системе менеджмента качества ISO 9001 применительно к разработке и проведению образовательных программ.
- Членство в Российской ассоциации бизнес-образования (РАБО), которая объединяет бизнес-школы, сфокусированные на развитии российского подхода к бизнес-образованию и обеспечению высокого качества обучения.
Кроме того, наши курсы регулярно попадают в рейтинги лучших программ MBA:
- Топ-5 бизнес-школ по количеству выпускников МВА по результатам исследования РБК «Рынок MBA и бизнес-образования России» (2021).
- Топ-5 EdTech-компаний в сфере бизнес-образования в рейтинге от Smart Ranking (2023).
- «Бизнес-школа года» по версии премии «Эффективное образование» (2023).
- Топ-6 лучших бизнес-школ России по результатам народного рейтинга от MBA.su (2024).
- Топ-10 лучших бизнес-школ Москвы с программами MBA по результатам рейтинга проекта «Я знаю» от «Комсомольской правды» (2024).
Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?

Мы принимаем все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных наших клиентов в соответствии с 152-ФЗ, включая шифрование данных и соблюдение законодательства о защите персональных данных.
Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?

Доступ в личный кабинет предоставляется участникам бессрочно. Там вы можете скачать все презентационные и полезные материалы. Но доступ к видеозаписи обучения ограничен: она хранится 30 дней и предоставляется участникам очных курсов и онлайн-трансляций для повторения и закрепления пройденного материала.
Будут ли домашние задания?

Большинство заданий отрабатывается в рамках учебных модулей. Помимо занятий в аудиториях, преподаватели дают материалы для самостоятельных практических занятий. Результаты отработки навыков на практике можно будет обсудить с группой и преподавателем и попросить дать обратную связь.
Можно ли получить консультацию преподавателя вне занятия?

Преподаватели готовы ответить на все дополнительные вопросы во время занятия. После окончания обучения можно обратиться с вопросом через сотрудников РШУ. Если ваша ситуация требует более глубокой проработки, вы можете заказать индивидуальную консультацию. Стоимость услуги зависит от сложности задачи и количества часов работы преподавателя.
Могу ли я общаться с преподавателем во время занятия по интересующим меня вопросам?

Вопросы задавать не только можно, но и нужно! Мы противники сухой теории, весь процесс обучения построен на живом общении. При необходимости преподаватель может подробнее остановиться на интересующем вас вопросе. При участии в формате онлайн-трансляции рекомендуем подключаться с использованием звука и видео для более эффективного взаимодействия с преподавателями и коллегами по обучению.

С этим курсом также выбирают

Профессиональная переподготовка

Mini MBA. Классический

210 000 руб.

25 июля - 13 декабря 2025 - Москва

Профессиональная переподготовка

MBA Эксперт: Управление компанией

990 000 руб.

14 июля 2025 - 26 июня 2026 - Москва

Профессиональная переподготовка

Mini MBA: Управление финансами

280 000 руб.

25 июля 2025 - 06 февраля 2026 - Москва

250 000 ₽

Зарегистрироваться

Проблема	Решение
Невозможность вовлечь команду в процессы изменений	Обучение методам коммуникации и мотивации сотрудников
Низкая продуктивность подчиненных	Внедрение системы регулярной оценки и обратной связи для повышения эффективности
Проблемы в управлении конфликтами в команде	Освоение техник управления конфликтами и построения отношений в коллективе

Проблема	Решение
Ограниченные карьерные возможности	Получение знаний и навыков, позволяющих развить перспективы карьерного роста
Нехватка практических навыков в управлении	Овладение современными технологиями и методами управления проектами
Недостаток понимания корпоративной культуры	Изучение основ формирования и поддержания корпоративных ценностей

MBA Лидер: Продажи - видеокурс

Чему вы научитесь?

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Бонус к программе

Бонус к программе MBA

База знаний – в подарок:

Гибкий формат:

Скачать программу курса

Преподаватели

Доказанная эффективность программ:

Документы по окончании обучения

Программа

Как проходит обучение?

Результат по окончании обучения

Для компании

Для сотрудника

Сравнение форматов

Обучение для компаний

Запишитесь на курс прямо сейчас

Ответы на часто задаваемые вопросы

Получить сертификат на обучение

Получите бесплатный доступ к видеоуроку по курсу

MBA Лидер: Продажи - видеокурс

Чему вы научитесь?

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Бонус к программе

Бонус к программе MBA

База знаний – в подарок:

Гибкий формат:

Скачать программу курса

Преподаватели

Доказанная эффективность программ:

Документы по окончании обучения

Программа

Как проходит обучение?

Результат по окончании обучения

Для компании

Для сотрудника

Сравнение форматов

Обучение для компаний

Запишитесь на курс прямо сейчас

Ответы на часто задаваемые вопросы

Получите бесплатный
доступ к видеоуроку по курсу