Онлайн-курс «Инженер по качеству (Инспектор ОТК)»
Чему вы научитесь?
- Применять процессный подход для проектирования и настройки бизнес-процессов под потребителя
- Внедрять системы менеджмента качества с учетом последовательности и регламентации процессов
- Документировать и стандартизировать процессы для обеспечения их результативности и измеримости
- Использовать методики PDCA и 8D для решения проблем и улучшения операционных процессов
- Определять и оценивать риски, связанные с ключевыми операциями бизнес-процессов
- Принципы и причины внедрения процессного подхода в управление качеством
- Модели управления ключевыми операциями для обеспечения стабильности процессов
- Принципы стандартизации и документирования процессов в соответствии с ISO 9001:2015
- Структура операционной стратегии для решения проблем процесса и улучшения качества
- Ключевые характеристики и особенности процессов, ориентированных на потребителя
Программа
{{ toggle_program_text }}- 
                                            01Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя - Причины появления процессного подхода.
- Хорошие практики процессного подхода.
- Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
- Практика: Диаграмма «Черепаха».
- Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
- Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
- Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
- Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
- Причины отказа ключевых операций процесса.
- Практика: Определение причин отказа КО процесса.
- Управление ключевыми операциями.
- Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
- Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
- Практика: Разработка Плана управления для КО.
- Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
 
- 
                                            01Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем - Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
- Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
- Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
- Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
- Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
- Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
- Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.
 
Преподаватели
Кейсы и отзывы участников обучения
- Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
- Познакомитесь со структурой и содержанием курса
- Убедитесь в качестве образовательного материала
Сравнение форматов
Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?
70% практики и 30% теории на курсе
87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний
85% клиентов возвращаются к нам вновь
95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах
93% слушателей используют полученные знания на практике
72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице
Отзывы
В РШУ обучаются сотрудники ведущих компаний
Ответы на часто задаваемые вопросы
- 
            
                Как оплатить курс? 
- 
            
                Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе? 
- 
            
                Когда я получу документ об образовании? 
- 
            
                Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса? 
- 
            
                Будут ли домашние задания? 
- 
            
                Можно получить консультацию преподавателя вне занятия? 
- 
            
                А точно онлайн-формат поможет мне усвоить знания не хуже очного? 
- 
            
                Могу ли я общаться с преподавателем во время занятия по интересующим меня вопросам? 
- 
            
                Могу ли я посмотреть запись трансляции? 
- 
            
                Будет ли практика на обучении? 
- 
            
                Я могу учиться, используя мобильный телефон или планшет? 
- 
            
                Как будет проходить обучение? 
Рекомендованные курсы
Доступно в гибком формате
Дата проведения
Доступно в гибком формате
Дата проведения
Доступно в гибком формате
Дата проведения
С этим курсом также выбирают
Доступно в гибком формате
Дата проведения
Доступно в гибком формате
Дата проведения
Доступно в гибком формате
Цифровые навыки
Дата проведения


 
                        
                     
                        
                     
                 
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                    